O Meu Stanza é o nosso aplicativo oficial e foi criado para facilitar a vida de todos os nossos clientes. Por meio dele, é possível acompanhar a obra do seu apê, consultar boletos e pagamentos, atualizar dados, acessar documentos importantes e ficar por dentro de tudo que acontece nos empreendimentos, tudo isso direto no seu dispositivo móvel.

Usar o Meu Stanza é simples, são apenas 3 passos:

• Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (App Store ou Google Play);
• Procure por Meu Stanza e baixe o app – é gratuito!
• Abra o aplicativo e faça o login com seu CPF ou CNPJ e a senha que você já usa na Área do Cliente.

Com o app Meu Stanza, o cliente tem tudo o que precisa na palma da mão:

• Acompanhe o status da obra
• Consulte boletos e status de pagamento
• Atualize seus dados cadastrais
• Acesse documentos importantes
• Fique por dentro de avisos, eventos e novidades da Stanza

Tudo de forma prática, rápida e segura, direto do celular.

O Meu Stanza está disponível para iOS e Android. É só acessar a loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play), buscar por Meu Stanza e fazer o download gratuito!

Ainda não. O app Meu Stanza foi pensado para ser direto, prático e fácil de usar, com as principais informações organizadas de forma padronizada para todos os nossos clientes

É simples! É só ir até a tela de login do app e clicar em “Esqueceu sua senha?“. A gente te guia passo a passo pra recuperar o acesso rapidinho.

Não. Para utilizar o aplicativo, é necessário que o dispositivo esteja conectado a uma rede móvel (4G ou 5G) ou Wi-Fi .

O Meu Stanza é sincronizado apenas com a Área do Cliente. Isso garante que todas as informações fiquem atualizadas e seguras em um só lugar, tanto no app quanto no portal.

Sim! Sempre que algo importante acontecer, você fica sabendo. Olha só o que pode chegar por notificação:

• Nova mensagem
• Alteração no status do atendimento
• Agendamento de nova visita
• Atualização no status da solicitação
• Novo contrato
• Atualização no status do agendamento
• Novos documentos da unidade ou do empreendimento
• Atualização do andamento da obra
• Publicação de novos conteúdos
• Novas pesquisas disponíveis

Além disso, o app possui uma central onde você pode visualizar todas as notificações recebidas e acessar os atendimentos correspondentes.

A privacidade dos seus dados é uma prioridade. O app segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e está respaldado pela nossa Política de Privacidade.

Não. Seus dados são usados apenas pela Stanza, sempre com segurança e responsabilidade, seguindo as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A gente não compartilha suas informações com terceiros sem sua autorização.

A sua privacidade é levada a sério por nós. Todos os seus dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo transparência, segurança e respeito às suas informações.

Nossa Política de Privacidade explica detalhadamente:

• Quais dados coletamos e por quê;
• Com quem os dados podem ser compartilhados;
• Quais são os seus direitos como titular dos dados (como acessar, corrigir ou excluir informações);
• Como você pode gerenciar suas preferências, inclusive em relação a cookies e notificações;
• E como entrar em contato conosco para qualquer solicitação relacionada à sua privacidade.

Você pode consultar a versão completa da nossa Política de Privacidade aqui: https://stanza.com.br/politica-de-privacidade/

Você pode pedir ajuda pelos nossos canais de atendimento:

• Para ligações e WhatsApp através do telefone: (79) 3251-5001 (Aracaju e Salvador)
• E-mail do SAC: sac@stanza.com.br
• E tirar todas as suas dúvidas pela nossa página: www.meustanza.com/appmeustanza

Por enquanto, não. Mas você encontra tudo o que precisa na nossa central de ajuda: www.meustanza.com/appmeustanza ou pelos nossos canais de atendimento via WhatsApp, e-mail do SAC ou telefone.

É só acessar a aba “Meus Dados” no menu principal do app. Lá você consegue atualizar suas informações sempre que quiser.